Als Reservierungsmitarbeiter bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Gäste und spielst eine Schlüsselrolle im Unternehmenserfolg. Du bearbeitest Buchungen, kümmerst dich um Zusatzverkäufe und sorgst dafür, dass unsere Gäste erstklassige Erlebnisse haben. Deine Erfahrung mit CRM-Systemen, Leidenschaft für exzellenten Service und Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind entscheidend, um Gesundheit und Wohlbefinden unserer Gäste zu fördern.
Besteige mit uns den Gesundheitsgipfel!
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
- Aufbau von neuen B2C-Kundenbeziehungen über werteorientierten Beratungsverkauf: du gibst unseren Gästen eine maßgeschneiderte Lösung für ihre ganz eigenen, spezifischen Gesundheitsprobleme. Überzeugt kaufen kann nur, wer seine Bedürfnisse bis ins kleinste Detail kennt und abstecken kann. Diese Überzeugung gilt es mit dem Kunden gemeinsam zu erschaffen.
- Consultative Selling sowie Up Selling und Cross Selling durch das CRM-System und das Eingehen der Bedürfnisse
- Eigenständige Steuerung der Post- und Pre-Stay-Aktivitäten
- Abwicklung von Anfragen und Buchungen unserer Bespoke Sales Partner
- Übergreifender Inhouse Sales – Spa, Sports & Therapy
- Systeme: Protel, RA, Channel- und Kampagnen-Manager, Microsoft Office
Deine Skills:
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Luxury Hospitality, im Health Tourism oder in einer vergleichbaren Position
- Du hast Drive und eine hohe Motivation
- Du bist kommunikationsfreudig und hast Verständnis für Corporate Communication
- Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert
- Du misst dich gerne an klaren Ergebnissen und hast Spaß an der Herausforderung, Ziele auch zu übertreffen
- Du bist aufgeschlossen Neuem gegenüber
- Deine Kolleg:innen und eine gute Stimmung im Team sind dir wichtig
5-Tage-Woche / Vollzeit / Überbezahlung nach Qualifikation und Erfahrung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf unser Stellenangebot als Reservierungsmitarbeiter:in
DAS BIETEN WIR DIR
• Moderne Infrastruktur
• Digitalisierte Prozesse
• Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen
• Mount Med Community: Ein Team. Ein Ziel
• Ehrliche Wertschätzung
• Steile Lernkurve
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